HİZMET KULLANIM KOŞULLARI
Son Güncelleme: 09.05.2025
İşbu Hizmet Kullanım Koşulları (“Sözleşme”), ServerTurk Bilişim Teknolojileri (“ServerTurk”) tarafından sunulan web hosting, reseller hosting, bayi hosting, sanal sunucu (VDS/VPS), fiziksel sunucu (Dedicated Server), bulut altyapı hizmetleri, ağ, yedekleme, lisans, dijital ürün ve bunlarla bağlantılı tüm ek hizmetlerin kullanım şartlarını düzenler.
ServerTurk hizmetlerinden sipariş veren, kullanan, ödeme yapan veya hizmetten herhangi bir şekilde faydalanan gerçek ya da tüzel kişi bundan böyle “Müşteri” olarak anılacaktır. Müşteri; sipariş oluşturması, ödeme yapması, hizmeti kullanması veya bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylaması ile birlikte işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
1. Tanımlar
1.1. Hizmet:
ServerTurk tarafından sağlanan tüm hosting, sunucu, ağ, lisans, dijital ürün ve bunlara bağlı teknik hizmetleri ifade eder.
1.2. Dijital Ürün / Dijital Lisans:
Fiziksel teslimi bulunmayan, elektronik ortamda teslim edilen, aktive edilen veya kullanım hakkı tanınan lisans, anahtar, erişim, hesap tanımlaması ve benzeri tüm ürünleri ifade eder.
1.3. Altyapı Sağlayıcı / Üst Sağlayıcı / Üçüncü Taraf Sağlayıcı:
Veri merkezi, ağ operatörü, sunucu barındırma firması, lisans üreticisi, panel sağlayıcısı, yazılım üreticisi, ödeme kuruluşu veya hizmetin herhangi bir bölümünde ServerTurk’un birlikte çalıştığı üçüncü tarafları ifade eder.
1.4. Abuse / Şikâyet:
Hukuka aykırılık, spam, saldırı, telif ihlali, dolandırıcılık, izinsiz erişim, kötüye kullanım veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden faaliyetlere ilişkin bildirimleri ifade eder.
1.5. Trafik Verisi / Log:
ServerTurk’un fiilen erişebildiği, işlettiği veya teknik olarak kontrol ettiği sistemler kapsamında oluşan bağlantı, erişim, işlem ve kullanım kayıtlarını ifade eder. Altyapı veya üst sağlayıcı seviyesinde tutulan kayıtlar bu kapsamda ServerTurk’un doğrudan fiili kontrolünde olmayabilir.
2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı
2.1.
Bu sözleşme, ServerTurk tarafından sunulan hizmetlerin kullanım şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini, hizmet sınırlamalarını, sorumluluk sınırlarını ve yaptırımları düzenler.
2.2.
ServerTurk, hizmet kapsamını, teknik özellikleri, plan içeriklerini, fiyatları, limitleri, teslim yöntemlerini ve operasyon prosedürlerini gerekli gördüğü hallerde değiştirme hakkını saklı tutar.
2.3.
ServerTurk internet sitesinde yayımlanan Ağ Kullanımı, Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (AUP), SLA/Uptime Politikası, Güvenlik Politikası, Ödeme ve Fatura Politikası, Dolandırıcılık Önleme Politikası, DMCA/Abuse Politikası, Üçüncü Kişi Ödemesi Politikası ve diğer tüm hizmet/politika sayfaları işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
3. Genel Esaslar
3.1.
ServerTurk hizmetleri “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu ölçüde” sunulur.
3.2.
ServerTurk, hizmetlerin her zaman kesintisiz, hatasız, gecikmesiz, veri kayıpsız, saldırısız veya tüm yazılımlarla tam uyumlu çalışacağını garanti etmez.
3.3.
Müşteri, satın aldığı hizmetin kendi kullanım amacı, yazılım yapısı, trafik tipi, sistem gereksinimleri, lisans koşulları ve üçüncü taraf entegrasyonları ile uyumluluğunu kendisi değerlendirmekle yükümlüdür.
3.4.
ServerTurk; teknik gereklilik, güvenlik, altyapı, bakım, abuse, ödeme riski, dolandırıcılık şüphesi, kaynak suistimali veya operasyonel zorunluluk hallerinde hizmet üzerinde değişiklik yapabilir, hizmeti kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir.
3.5.
ServerTurk; IP adresi, ağ topolojisi, sunucu lokasyonu, node, fiziksel makine, sanallaştırma altyapısı, panel, erişim yöntemi, ağ güzergâhı veya teknik bileşenlerde önceden bildirim yapmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
4. Sipariş, Doğrulama ve Teslim
4.1.
ServerTurk, siparişleri güvenlik, ödeme, kimlik, risk, lokasyon, işlem alışkanlığı ve dolandırıcılık kriterlerine göre manuel veya otomatik olarak inceleme hakkına sahiptir.
4.2.
Şüpheli görülen siparişlerde kimlik doğrulama, ek belge, kullanım amacı açıklaması, ödeme kanıtı, kart sahibi teyidi veya ek doğrulama istenebilir.
4.3.
ServerTurk, herhangi bir siparişi gerekçe göstermeksizin reddetme, iptal etme veya ücret iadesi yaparak işlemden vazgeçme hakkını saklı tutar.
4.4.
Teslim süreleri taahhüt niteliğinde değildir. Otomatik teslimat hedeflenmekle birlikte manuel inceleme, stok, üçüncü taraf sağlayıcı gecikmesi, lisans temini, ağ/provizyon süreçleri veya teknik bakım sebebiyle gecikmeler yaşanabilir.
5. Ödeme, Fatura, Yenileme ve Gecikme
5.1.
Hizmetler, aksi yazılı olarak belirtilmedikçe peşin ödemelidir.
5.2.
Müşteri, ödeme vadesini takip etmek, hizmetin yenilemesini zamanında yapmak ve ödeme yönteminin geçerliliğini korumakla yükümlüdür.
5.3.
Geciken veya başarısız olan ödemelerde ServerTurk hizmeti askıya alma, erişimi sınırlandırma, teslimatı durdurma veya siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
5.4.
Vadesi dolan ve ödenmeyen hizmetler, ServerTurk operasyon prosedürlerine göre askıya alınabilir, sonlandırılabilir ve bu hizmetlere ait veriler kalıcı olarak silinebilir.
5.5.
ServerTurk, sona eren, iptal edilen veya süresi dolan hizmetlere ait verileri muhafaza etmekle yükümlü değildir. Veri kurtarma imkânı bulunmaması halinde müşteri herhangi bir talepte bulunamaz.
5.6.
Fatura düzenlemeleri yürürlükteki vergi mevzuatına göre yapılır. Üçüncü kişi adına yapılan ödeme, hizmet sahibi ile ödeme sahibinin farklı olması halinde ek doğrulama gerektirebilir.
6. İade, İptal ve Cayma
6.1.
Dijital ürünler, lisanslar, erişim anahtarları, aktivasyon işlemleri, elektronik ortamda ifa edilen hizmetler, müşteriye özel kaynak tahsisi yapılan hizmetler, özel kurulumlar ve teslim edilmiş/aktif edilmiş hizmetler bakımından ServerTurk, yürürlükteki mevzuatta tanınan istisnalar ve hizmetin niteliği çerçevesinde iade veya cayma talebini reddetme hakkını saklı tutar. Mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuatta dijital içerik ve anında ifa edilen bazı hizmetler bakımından istisnalar yer almaktadır.
6.2.
Hosting, VDS, VPS, dedicated server, özel kurulum, lisans teslimi, hesap tanımlaması, panel kurulumu, IP tahsisi, kaynak rezervasyonu, manuel işçilik veya üçüncü taraf maliyet doğuran işlemlerde; hizmet teslim edilmişse, aktif edilmişse, kullanıma açılmışsa veya müşteri adına kaynak tahsisi yapılmışsa iade, iptal veya ücret geri ödemesi yapılmaması esastır.
6.3.
Dijital lisansların, anahtarların, hesapların, script kullanım haklarının, aktivasyonların veya üçüncü taraf platformlara bağlı ürünlerin yanlış anlaşılması, beklentiyi karşılamaması, müşteri tarafından kullanılmak istenmemesi, sonradan fikir değiştirilmesi veya teknik bilgi eksikliği tek başına iade sebebi sayılmaz.
6.4.
ServerTurk’un uygun görmesi halinde iade, nakit yerine hesap bakiyesi veya hizmet kredisi olarak tanımlanabilir.
6.5.
ServerTurk tarafından istisnai bir olayda iade yapılmış olması, tüm işlemlerde aynı sonucun uygulanacağı anlamına gelmez.
7. Hosting Hizmetlerine İlişkin Özel Hükümler
7.1.
Web hosting ve reseller hosting hizmetleri yalnızca standart web yayınlama ve buna bağlı makul kullanım amacıyla kullanılabilir.
7.2.
Hosting hizmetleri; arşiv depolama, dosya dağıtım ağı yerine kullanım, yedek deposu, medya bankası, toplu dosya paylaşımı, mirror servisi, yüksek hacimli indirilebilir dosya servisi veya sistem kaynaklarını olağan dışı kullanan işlemler için kullanılamaz.
7.3.
Tüm “limitsiz” veya “sınırsız” olarak belirtilen kullanım alanları adil kullanım esasına tabidir. Disk, inode, CPU, RAM, I/O, proses, bağlantı ve e-posta limitleri; sistem sağlığı ve diğer müşterilerin hizmet kalitesini korumak amacıyla teknik veya operasyonel olarak sınırlandırılabilir.
7.4.
E-posta hizmetleri spam, toplu pazarlama, izinsiz ticari ileti, karaliste riski doğuran gönderimler, soğuk e-posta kampanyaları veya IP/reputasyon riski oluşturan kullanımlar için kullanılamaz.
7.5.
Hosting hizmetlerinde düzenli yedek alınmış olsa dahi, nihai veri yedekleme sorumluluğu müşteriye aittir.
8. VDS / VPS / Dedicated Sunucu Hizmetleri
8.1.
VDS/VPS/Dedicated hizmetlerinde müşteri; sistem üzerinde sahip olduğu yetki seviyesine bağlı olarak tüm kurulum, yapılandırma, güvenlik, güncelleme, erişim kontrolü, lisans uygunluğu, veri yönetimi ve servis yönetiminden sorumludur.
8.2.
Root, administrator, rescue, console, hypervisor konsolu veya benzeri geniş yetki verilmiş sistemlerde oluşabilecek veri kaybı, güvenlik ihlali, erişim kaybı, yanlış konfigürasyon, sistem çökmesi, yetkisiz erişim veya servis bozulmalarından ServerTurk sorumlu değildir.
8.3.
Müşterinin kurduğu işletim sistemi, oyun sunucusu, panel, script, modül, veritabanı, bot, proxy, API, lisans mekanizması veya üçüncü taraf bileşenlerin çalışmaması, hatalı çalışması, optimize edilmemiş olması veya beklenen sonucu vermemesi iade gerekçesi oluşturmaz.
8.4.
Dedicated sunucularda donanım arızaları, veri merkezi müdahaleleri, parça değişimi, erişim kısıtı, ağ yeniden yapılandırması veya güvenlik aksiyonları nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir.
8.5.
CPU, RAM, port, trafik, depolama ve disk I/O değerleri, altyapının doğası, sanallaştırma yapısı, paylaşımlı kaynaklar, ağ durumu, disk yoğunluğu ve üçüncü taraf etkiler nedeniyle teorik üst limitlerden farklılık gösterebilir.
9. Ağ, Trafik ve Altyapı
9.1.
ServerTurk, hizmetlerini doğrudan veri merkezi üzerinden veya veri merkezi üzerinde kapasite, kabin, sunucu, ağ ya da kaynak tahsisi bulunan üçüncü taraf firmalar üzerinden sağlayabilir.
9.2.
Bu nedenle altyapının tamamı, ağ omurgası, transit, switch, router, uplink, güç, rack, fiziksel erişim, donanım seviyesi loglama veya veri merkezi seviyesindeki bazı operasyonlar doğrudan ServerTurk’un kontrolünde olmayabilir.
9.3.
Upstream kesintileri, routing sorunları, peering problemleri, üçüncü taraf bakım çalışmaları, elektrik kesintisi, yangın, doğal afet, sabotaj, siber saldırı, DDoS, fiber hasarı, regülasyon kaynaklı erişim kısıtları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan hizmet aksaklıklarından dolayı ServerTurk doğrudan sorumlu tutulamaz.
9.4.
ServerTurk, ağ güvenliğini sağlamak amacıyla trafik filtreleme, port engelleme, oran sınırlama, null-route, blackhole, ACL, firewall kuralı veya geçici erişim kısıtları uygulayabilir.
9.5.
Sürdürülebilir olmayan, diğer müşterileri etkileyen veya altyapı riskine yol açan sürekli yüksek trafik kullanımlarında ServerTurk müşteriden kapasite artırımı talep edebilir veya hizmeti sınırlayabilir.
10. Yedekleme ve Veri Sorumluluğu
10.1.
ServerTurk tarafından sağlanan yedekleme hizmetleri ek güvenlik katmanı niteliğindedir; mutlak veri bütünlüğü ve her durumda geri dönüş garantisi vermez.
10.2.
Müşteri, kritik verilerini kendi tarafında ayrıca yedeklemekle yükümlüdür.
10.3.
ServerTurk; bozuk yedek, eksik yedek, senkronizasyon hatası, kullanıcı kaynaklı silme, fidye yazılımı, yanlış yapılandırma veya üçüncü taraf yazılım arızası nedeniyle oluşan veri kayıplarından sorumlu değildir.
10.4.
Hizmet sona erdiğinde veya askıya alındığında yedeklerin ne kadar süre tutulacağı ServerTurk’un operasyon politikasına bağlıdır; kalıcı saklama taahhüdü yoktur.
11. Dijital Lisanslar ve Üçüncü Taraf Ürünler
11.1.
ServerTurk tarafından temin edilen FiveM key, oyun lisansı, panel lisansı, script kullanım hakkı, üçüncü taraf yazılım anahtarı ve benzeri tüm ürünler dijital ürün niteliğindedir.
11.2.
Bu tür ürünlerde ServerTurk çoğu durumda yalnızca temin, aktivasyon, iletim veya erişim sağlama hizmeti sunar; lisans veren, platformu işleten veya sistemin mutlak sahibi olmayabilir.
11.3.
Üçüncü taraf platformların hesap kuralları, askıya alma kararları, kullanım koşulları, lisans transfer prosedürleri, ban, limit, erişim kısıtı veya politika değişiklikleri ServerTurk’un kontrolü dışındadır.
11.4.
Müşteri, dijital lisans ürünü satın almadan önce ürün açıklamalarını, kullanım biçimini, teslim yöntemini ve teknik gereksinimleri incelemekle yükümlüdür.
11.5.
Teslim edilmiş, aktive edilmiş, kullanıma açılmış veya müşteriye özel olarak temin edilmiş dijital lisanslarda iade veya iptal yapılmaması esastır.
12. Güvenlik ve Hesap Sorumluluğu
12.1.
Müşteri, kullanıcı adı, şifre, API anahtarı, iki faktörlü doğrulama, SSH anahtarı, panel erişimi ve benzeri tüm kimlik bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
12.2.
Müşterinin hesabı üzerinden yapılan işlemler, aksine güçlü teknik delil sunulmadıkça müşterinin işlemi olarak kabul edilir.
12.3.
Şifre paylaşımı, zayıf parola kullanımı, lisanssız yazılım kurulumu, güncelleme yapılmaması, kötü yapılandırma veya iç erişim ihmali sonucu doğan zararlar müşterinin sorumluluğundadır.
12.4.
ServerTurk, güvenlik riski gördüğü hallerde müşteri erişimini geçici olarak kısıtlayabilir, parolayı sıfırlayabilir, hizmeti izole edebilir veya acil müdahale uygulayabilir.
13. Detaylı Yasaklı Kullanımlar
13.1. Hukuka aykırı içerikler ve faaliyetler
Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına aykırı her türlü içerik, yayın, yazılım veya işlem
Kişilik hakkı ihlali, tehdit, hakaret, şantaj, iftira, özel hayatın gizliliğini ihlal eden yayınlar
Sahte belge, sahte dekont, sahte kimlik, dolandırıcılık sayfası veya yanıltıcı evrak üretimi/dağıtımı
Phishing, hesap ele geçirme, kimlik avı veya sahte giriş ekranları
13.2. Spam ve iletişim kötüye kullanımı
Toplu e-posta gönderimi, izinsiz ticari e-posta, spam kampanyaları
SMTP suistimali, açık relay oluşturma, spam botları, mailer scriptleri
SMS spam sistemleri ve reputasyon bozucu gönderimler
13.3. Ağ saldırıları ve siber güvenlik ihlalleri
DDoS, DoS, flood, amplification, reflection veya benzeri saldırılar
Port tarama, servis tarama, zafiyet tarama, yetkisiz güvenlik testi
Brute-force, credential stuffing, exploit denemesi
Botnet, C2 sunucusu, malware dağıtımı
Proxy zincirleri, anonimleştirici servisler, izinsiz VPN çıkış düğümleri
13.4. Korsan ve lisans ihlali
Warez, crack, nulled, serial, keygen, lisans atlatma araçları
Telif hakkı ihlali oluşturan yazılım, medya veya dosyalar
İzinsiz yayın ve lisanssız içerik dağıtımı
13.5. Dolandırıcılık ve finansal kötüye kullanım
Sahte ödeme ekranları, yatırım vaadi dolandırıcılığı, saadet zinciri, HYIP, Ponzi, MLM suistimalleri
Yasa dışı bahis, kumar, lisanssız şans oyunu altyapıları
Chargeback suistimali, stolen card kullanımı, kart test işlemleri
13.6. İhlalli barındırma ve dağıtım
Ele geçirilmiş hesap, token, cookie, veritabanı dump’ı, sızıntı verisi paylaşımı
Mirror servisleri, anonim depolama, warez/repo sistemleri
Hizmetin doğasına aykırı salt depolama kullanımları
13.7. Kaynak suistimali
Benchmark, stres testi, mining veya aşırı kaynak tüketimi amaçlı kullanım
Kripto para madenciliği
Sürekli yüksek I/O, olağan dışı cron/job, diğer müşterileri etkileyen kullanım
13.8. Ağ ve altyapı riski doğuran kullanım
IP bloklarının kara listeye girmesine neden olan işlemler
Üst sağlayıcı, veri merkezi veya ağ operatörü tarafından riskli görülen faaliyetler
Hizmetin kapatılmasına, null-route uygulanmasına veya ağın zarar görmesine yol açan trafik
Tespit edilmesi halinde ServerTurk, önceden bildirim yapmaksızın ilgili hizmeti askıya alma, erişimi kısıtlama veya tamamen sonlandırma hakkını saklı tutar.
14. Abuse, DMCA ve Şikâyet Süreçleri
14.1.
ServerTurk, kendisine ulaşan abuse, telif, spam, güvenlik veya hukuka aykırılık bildirimlerini değerlendirme hakkına sahiptir.
14.2.
ServerTurk, gerekli gördüğü durumlarda önceden haber vermeksizin ilgili hizmeti askıya alabilir, erişimi kapatabilir, içeriği devre dışı bırakabilir veya hesabı sonlandırabilir.
14.3.
Müşteri, kendisine iletilen abuse bildirimlerine makul sürede ve tatmin edici biçimde yanıt vermekle yükümlüdür.
14.4.
ServerTurk, telif hakkı veya hukuka aykırılık şikâyetlerinde nihai yargısal değerlendirme yapmak zorunda değildir; risk azaltma amacıyla hızlı aksiyon alma hakkını saklı tutar.
15. SLA, Uptime ve Planlı Bakım
15.1.
ServerTurk tarafından ayrıca yayımlanan SLA/Uptime politikası mevcut ise, yalnızca orada açıkça belirtilen hizmetler ve koşullar bakımından uygulanır.
15.2.
Aksi ayrıca belirtilmedikçe uptime hedefi mutlak garanti niteliğinde değildir.
15.3.
Planlı bakım, acil güvenlik müdahalesi, üçüncü taraf altyapı sorunu, DDoS, regülasyon, mücbir sebep, kullanıcı hatası ve abuse kaynaklı kesintiler SLA hesaplaması dışında bırakılabilir.
15.4.
SLA kapsamında bir telafi öngörülmüşse bu telafi, açıkça aksi yazmadıkça yalnızca hizmet kredisi şeklinde uygulanır; nakit iade anlamına gelmez.
16. Kayıtlar, Loglar ve Yasal Talepler
16.1.
5651 sayılı Kanun; içerik sağlayıcı, yer sağlayıcı, erişim sağlayıcı ve toplu kullanım sağlayıcıların yükümlülüklerini düzenler. Kanunda yer sağlayıcıların trafik bilgilerini belirli süre saklama yükümlülüğü de düzenlenmiştir.
16.2.
ServerTurk, hizmet modeline bağlı olarak tüm altyapı ve trafik kayıtlarını doğrudan kendi bünyesinde üretmek, saklamak veya kontrol etmek zorunda olmayabilir. Bazı kayıtlar altyapı/üst sağlayıcı, veri merkezi, ağ operatörü veya ilgili üçüncü taraf sistemler tarafından tutulabilir.
16.3.
ServerTurk, yalnızca fiilen sahip olduğu, erişebildiği veya yasal olarak temin edebildiği kayıtlar kapsamında işlem yapar. Altyapı veya üst sağlayıcı seviyesinde bulunan ve ServerTurk’un doğrudan erişiminde olmayan kayıtlar bakımından doğrudan teslim veya üretim taahhüdü verilmez.
16.4.
Yetkili adli veya idari mercilerden usulüne uygun talep gelmesi halinde, ServerTurk kendi kontrolünde bulunan kayıtları paylaşabilir veya ilgili talebi teknik model çerçevesinde uygun görülen altyapı/üst sağlayıcıya iletebilir.
16.5.
ServerTurk, hukuki veya idari yükümlülüklerini yerine getirmesi nedeniyle doğan işlem, erişim kısıtı, hizmet durdurma veya veri paylaşımı iddialarından dolayı sorumlu tutulamaz.
16.6.
Müşteri, hizmetin teknik ve sözleşmesel modeli gereği bazı trafik/log kayıtlarının doğrudan ServerTurk tarafından değil, ilgili altyapı veya üst sağlayıcı seviyesinde tutulabileceğini kabul eder.
17. Sorumluluğun Sınırlandırılması
17.1.
ServerTurk; kâr kaybı, gelir kaybı, veri kaybı, müşteri kaybı, itibar kaybı, dolaylı zarar, dolaylı maliyet, özel zarar veya beklenen faydanın gerçekleşmemesinden sorumlu değildir.
17.2.
ServerTurk’un bir uyuşmazlıktaki toplam sorumluluğu, ilgili hizmet için müşterinin son ödeme döneminde fiilen ödediği bedel ile sınırlıdır.
17.3.
Bu sınır; veri kaybı, erişim kaybı, yazılım uyumsuzluğu, üçüncü taraf lisans sorunu, sunucu optimizasyonu, kullanım beklentisi, trafik kalitesi, DDoS, abuse aksiyonu, altyapı sağlayıcı kaynaklı sorunlar ve benzeri tüm talepler bakımından uygulanır.
18. Tazmin ve Rücu
18.1.
Müşteri, kendi kullanımından kaynaklanan hukuka aykırılıklar, üçüncü kişi talepleri, telif ihlalleri, spam, saldırı, abuse, regülasyon ihlali veya sahtecilik nedeniyle ServerTurk’un maruz kaldığı zararları tazmin etmeyi kabul eder.
18.2.
Veri merkezi, üst sağlayıcı, lisans sağlayıcı, ödeme kuruluşu, resmi kurum veya üçüncü kişiler tarafından ServerTurk’a yöneltilen ceza, masraf, hizmet kesintisi, danışmanlık bedeli, avukatlık ücreti veya yaptırım masrafları müşteriye rücu edilebilir.
19. Hizmetin Askıya Alınması ve Sonlandırılması
19.1.
ServerTurk; ödeme gecikmesi, abuse, dolandırıcılık şüphesi, kimlik doğrulama eksikliği, hukuka aykırılık, spam, saldırı, sistem güvenliği riski, aşırı kaynak kullanımı veya bu sözleşmeye aykırılık halinde hizmeti derhal askıya alabilir veya sonlandırabilir.
19.2.
Hizmetin askıya alınması veya sonlandırılması halinde ServerTurk her durumda önceden bildirim yapmak zorunda değildir.
19.3.
Sözleşme ihlali nedeniyle sonlandırılan hizmetlerde ücret iadesi yapılmaması esastır.
20. Değişiklik Hakkı
20.1.
ServerTurk, bu sözleşmeyi, ek politikaları, fiyatları, planları, limitleri ve teknik koşulları dilediği zaman güncelleyebilir.
20.2.
Güncellenen metnin internet sitesinde yayımlanması ile birlikte yeni hükümler yürürlüğe girer.
21. Uyuşmazlık ve Yetki
21.1.
İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
21.2.
Uyuşmazlıklarda, tüketici mevzuatından doğan zorunlu yetki hükümleri saklı kalmak kaydıyla, Kahramanmaraş Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
ServerTurk.net
Son Güncelleme Tarihi: [09.05.2025]
ServerTurk Bilişim Teknolojileri (“ServerTurk” olarak anılacaktır) olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil düzenlemeler ve yürürlükteki diğer mevzuatlara uygun olarak veri işleme faaliyetlerini yürütmekteyiz.
Bu politika, www.serverturk.net adresli web sitemiz üzerinden sunduğumuz ürün ve hizmetleri kullanan ziyaretçilerin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin usul ve esasları açıklamaktadır.
Kişisel veri; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. Bu kapsamda; ad, soyad, e-posta, telefon numarası, TC kimlik numarası, IP adresi, ödeme bilgileri gibi doğrudan veya dolaylı şekilde kimliğinizi belirleyebilecek tüm bilgiler kişisel veri sayılmaktadır.
Kişisel verileriniz;
Web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar,
Sipariş ve destek talepleriniz,
Telefon, e-posta, canlı destek veya sosyal medya kanalları,
Ödeme sistemleri ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar aracılığıyla,
otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilmektedir.
Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmekte ve saklanmaktadır.
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Hizmetlerimizin sağlanması, sürdürülmesi ve geliştirilmesi,
Destek ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi,
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Alan adı, lisans, SSL gibi üçüncü taraf hizmetlerin sağlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve doğrulama süreçlerinin sağlanması,
Pazarlama faaliyetleri ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak ve yalnızca veri işleme amaçlarına hizmet edecek şekilde;
Alan adı tescil ve lisans firmaları,
SSL sağlayıcıları,
Bankalar ve ödeme aracıları,
E-fatura, e-arşiv ve muhasebe sistemleri,
E-posta gönderim sistemleri,
Teknik destek ve analiz hizmeti veren tedarikçiler,
Yasal düzenlemeler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.
ServerTurk, bu aktarımı yalnızca hizmet gereksinimleri doğrultusunda ve minimum veri prensibiyle gerçekleştirmektedir.
ServerTurk; kişisel verilerinizin hukuka aykırı erişim, ifşa, kayıp veya zarara uğramasını önlemek amacıyla;
Güvenlik duvarı ve ağ güvenliği,
SSL sertifikaları,
Rol bazlı erişim kontrolü,
Günlük denetim sistemleri,
Veri şifreleme teknolojileri gibi teknik tedbirleri,
Personel gizlilik taahhütnameleri,
Eğitim ve politika prosedürleri gibi idari tedbirleri almaktadır.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşleme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
KVKK’ya uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işleme sebeplerinin ortadan kalkması durumunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz sonucu aleyhe bir durumun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararının giderilmesini talep etme.
Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun belirlediği diğer yöntemlerle ServerTurk’e iletebilirsiniz.
Başvuru Adresi:
ServerTurk Bilişim Teknolojileri
[Adres bilgisi buraya yazılacak]
E-posta: info@serverturk.net
KEP: [[email protected]]
Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, KVK Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
ServerTurk, bu gizlilik politikasında dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika metni, her zaman web sitemizde yayımlanarak yürürlüğe girer.
Tüm ürün ve hizmetlerimizden faydalanmak ve diğer tüm işlemler için hemen hesap oluşturun. Zaten bir hesabınız var ise; Giriş Yapın